+380 44 594-67-67
  1. Товар, представленный в каталоге сайта через фотообразцы, является оригинальной продукцией.
  2. У каждого фотообразца указывается текстовая информация о товаре: название, артикул, размер, количество цветов, цена, состав и другие характеристики.
  3. Сопровождающие товар фотообразцы могут в незначительной степени отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей цветопередачи различных устройств, с помощью которых просматривается сайт. Сопровождающие товар описания и характеристики могут быть неполными и содержать опечатки.
  4. Указанная на сайте стоимость товара может быть изменена компанией в одностороннем порядке.
  5. Если компания изменила цену товара, заказанного покупателем, менеджер сайта при первой возможности информирует об этом заказчика по телефону или с помощью электронной почты для получения подтверждения либо аннулирования заказа. Если с покупателем не удалось связаться, заказ аннулируется.


  1. Покупатель может оформить заказ по телефону +380 44 594-67-67 или с помощью электронной почты support@nafnaf.com.ua.
  2. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на сайте интернет-магазина.
  3. Если заказанных товаров нет на складе, продавец вправе исключить указанный товар из заказа или аннулировать заказ полностью, сообщив об этом покупателю с помощью телефонного звонка или электронной почты.
  4. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки, поставив об этом в известность интернет-магазин по телефону.
  5. В случае аннуляции полностью или частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается покупателю способом, которым товар был оплачен.
  6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.
  7. Продавец не несет ответственности за выбор покупателем товара, он лишь гарантирует соответствие заказанных позиций.
  8. После оформления заказа покупатель получает информацию о дате доставки на телефон или электронную почту, указанные в заказе.
  9. Менеджер, обслуживающий данный заказ, уточняет детали, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных товаров на складе и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.



  1. Стоимость каждого отдельного товара определяет продавец и указывает на сайте интернет-магазина. Общая стоимость заказа определяется путем добавления цены всех включенных в заказ товаров, указанной на сайте при оформлении заказа в момент его размещения.
  2. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на расчетный счет продавца. Факт оплаты заказа свидетельствует о согласии покупателя с условиями работы интернет-магазина.
  3. Выдача и отправка товаров покупателю осуществляется после полной оплаты стоимости заказа.



  1. Доставка товара осуществляется курьером по Киеву и компанией «Новая Почта» по территории Киева и Украины или самовывозом из магазинов бренда.
  2. Отправка заказанного товара по Украине осуществляется в течение 1–3 рабочих дней со дня подтверждения заказа покупателем. Выходные и государственные праздники не входят в число рабочих дней.
  3. Стоимость услуг курьера или транспортной компании «Новая Почта» добавляется к стоимости заказа и оплачивается покупателем отдельно.
  4. Срок доставки заказа зависит от транспортной компании и составляет 1–7 дней, в зависимости от адреса населенного пункта.
  5. Стоимость и срок доставки заказа можно рассчитать на сайте «Новой Почты».



  1. Срок возврата и обмен товара, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» составляет 14 дней. Обмен возможен, если товар не использовался, не потерял товарный вид и потребительские свойства, сохранились пломбы, ярлыки и упаковка. Чтобы вернуть товар, надо заполнить бланк возврата и предъявить чек.
  2. Возврат средств по соглашению сторон происходит не позднее 7 банковских дней с даты возврата товара.
  3. Согласно «Закону о защите прав потребителей», обмену и возврату не подлежит купальники, нательное белье, перчатки, чулочно-носочные изделия.



  1. Товар, который имеет следы использования и любые изменения, свидетельствующие о его эксплуатации, возврату не подлежит.
  2. Если покупатель возвращает товар надлежащего качества, интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом полной компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара покупателю.
  3. Возврат средств по соглашению сторон происходит не позднее 7 банковских дней после возврата товара.
  4. При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему стоимость этого товара, за исключением расходов, связанных с его доставкой.


ГлавнаяПравила использования